从北走到南，从东走到西，恒旺集团服务万里行一直朝着服务的方向，握紧出征的誓言，向着下一站集合。

服务万里行团队拜访了四川省内江市威远县的代理商段总，段总拥有两台恒旺轮式挖掘机HWL80-9，分别工作了492和785小时。售后工程师对两台挖机进行了检查、维护、更换了老化的进气管。段总也对机器提出了宝贵的改进意见

没有哪个品牌会得到客户百分之百的赞美，正视客户“不同的声音”才能得到更好地提升。本次走访过程中，研发质量服务供应商联合小组现场为保内外核心客户解决问题，与此同时，服务人员已将本次走访中客户反馈的各项问题及相关意见进行收集、记录并向各责任主体反馈，力争以最快的速度为客户提供更高品质的设备及更优质的售后服务。

质量服务万里行活动，不仅仅是每年一次的大巡检，更是恒旺售后服务人员的日常。在无数个平淡日子里，服务人员通过检查，提前发现问题，预防设备发生故障，保证了客户日常稳定使用。时间就是金钱，他们用及时高效和的服务保障着设备的高效运转，践行为客户创造更大价值的服务信念。确保客户设备运转正常是恒旺始终不变的初心，他们用匠心精神，打造精品产品，一站式优质服务，让客户体验踏实使用的幸福感。