质量服务万里行

2023-07-18
2023四川省 - 内江市

优质售后服务:恒旺万里行为您保驾护航——四川内江站

从北走到南,从东走到西,恒旺集团服务万里行一直朝着服务的方向,握紧出征的誓言,向着下一站集合。

服务万里行团队拜访了四川省内江市威远县的代理商段总,段总拥有两台恒旺轮式挖掘机HWL80-9,分别工作了492和785小时。售后工程师对两台挖机进行了检查、维护、更换了老化的进气管。段总也对机器提出了宝贵的改进意见

没有哪个品牌会得到客户百分之百的赞美,正视客户“不同的声音”才能得到更好地提升。本次走访过程中,研发质量服务供应商联合小组现场为保内外核心客户解决问题,与此同时,服务人员已将本次走访中客户反馈的各项问题及相关意见进行收集、记录并向各责任主体反馈,力争以最快的速度为客户提供更高品质的设备及更优质的售后服务。

质量服务万里行活动,不仅仅是每年一次的大巡检,更是恒旺售后服务人员的日常。在无数个平淡日子里,服务人员通过检查,提前发现问题,预防设备发生故障,保证了客户日常稳定使用。时间就是金钱,他们用及时高效和的服务保障着设备的高效运转,践行为客户创造更大价值的服务信念。确保客户设备运转正常是恒旺始终不变的初心,他们用匠心精神,打造精品产品,一站式优质服务,让客户体验踏实使用的幸福感。

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